服务没有最好只有更好,行政处一直致力于后勤服务的完善和提升,在五一节日期间持续强化服务,开展了大量可能会对正常办公和教学活动产生影响的工作,做好后勤保障工作。
一、采取措施,排除安全隐患
通过节前对校区的安全检查,发现篮球场存在枯死树木且部分高大杨树树头倾斜,遇大风恶劣天气极易折断造成人员伤亡和财产损失,存在严重安全隐患,行政处物业监管中心联系了专业伐木队伍,利用假期对此类树木进行伐除和拦头。经过周密安排,物业人员提前联系车主对篮球场车辆进行清理,避免造成损伤。施工于4月29日8:00开始,物业人员在现场做好安全措施,紧密配合,于14:00完成。树木拦头后为现场遗留了大量枝叶,影响环境卫生,物业人员对枝叶及时进行截短和归置,并联系垃圾车在第一时间装车清运。同时,对道沿残留的泥渍刷洗清理,对道沿遗留的树坑铺设花砖,对草坪遗留的树坑填埋并种植草皮,使现场恢复如初,达到整齐、美观的效果。与此同时,对校内健身器材张贴安全提醒标识并拆除部分存在隐患的器材,重新修补了破损道沿和楼外台阶,让大家在校内工作、学习、生活无安全隐忧。
二、提前准备,做好重大活动保障工作
为了全力保障5月3日、4日在我校开展的党的十九大精神学习笔记展览活动顺利进行,行政处提前着手,美化校园环境。为使校园绿化更加新颖、别致,联系购买了草皮、月季、冬青等植物进行补种,在两处绿地中搭设了蔷薇花架。为了减少噪音对正常办公、教学活动的影响,利用假期启用机具对绿植进行全面修剪。5月2日,物业人员对校内树木、路面进行了全面冲洗,对校园各处死角卫生细化清洁,务必为來校人员创造干净、优美的学习环境。
三、周密安排,提前做好设备维保工作
天气逐渐转热,为了提升夏季中央空调制冷效果,着手对中央空调进行维保,对各处、部、室及客房空调风机盘管进行清洗。行政处物业监管中心配合我校招投标工作,经过认真比对、筛选,最终确定了具备专业资质的中央空调维保公司和风机盘管清洗公司。通过与两家公司充分沟通,提出明确的工作标准和要求,安排物业人员在现场做好监督与配合,确保工作达到效果,此项工作正在进行中。
四、开放校园,免费停车,助力西安大旅游
为了积极响应市委、市政府号召,助力西安大旅游,按照校领导安排和部署,五一期间开放校园,对大雁塔景区游客车辆实行免费停放。行政处认真落实相关要求,提前规划好停车场,安排协防人员全员上岗,要求人人当好“店小二”。秉着“人人都是形象大使”的宗旨,保洁人员细化车场、道路、绿地和厕所卫生,协防人员做好车辆引导和秩序维护的同时提醒游客锁好车门、关好车窗、贵重物品随身携带等注意事项,面对外地游客的咨询,热情回答,详细介绍西安,提供五星级服务,为游客创造了优美便捷的旅游环境,展现了大西安良好的服务形象。据不完全统计,五一节日期间,我校共接待游客车辆1300余次。
服务无止境,也是后勤工作的根本所在,行政处将继续保持高度责任心,凡事想在前、做在前,将服务做实做细,为大家解除后顾之忧。